Politique d’expédition

Politique d'Expédition

1. Introduction : Cette politique d'expédition décrit les modalités et conditions concernant l'expédition des produits achetés auprès de notre entreprise. En passant une commande chez nous, vous acceptez cette politique dans son intégralité.

2. Délais de Traitement des Commandes :

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
  • Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends et les jours fériés.
  • Si nous rencontrons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées. Nous vous informerons de tout retard significatif par e-mail ou téléphone.

3. Frais d'Expédition :

  • Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du passage en caisse.
  • Nous proposons diverses options d'expédition, y compris l'expédition standard et express.

4. Délais de Livraison :

  • Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie.
  • Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrables.
  • Livraison express : 1 à 3 jours ouvrables.
  • Notez que les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des retards de transport ou des restrictions douanières.

5. Confirmation d'Expédition et Suivi des Commandes :

  • Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre (vos) numéro(s) de suivi une fois votre commande expédiée.
  • Le suivi sera activé dans les 24 heures suivant l'expédition.

6. Douanes, Droits et Taxes :

  • Notre société n'est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

7. Dommages et Pertes :

  • Nous ne sommes pas responsables des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.
  • Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les produits endommagés avant de déposer une réclamation.

8. Politique de Retour et Échange :

  • Veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement pour plus d'informations sur les retours et échanges.